Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну: Протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості:
Ви можете оформити повернення, якщо товар не підійшов за технічним характеристикам або з інших причин не може бути використаний за призначенням, а також:
- не пройшло 14 днів з моменту отримання товару.
- товар не був у вживанні та жодним чином не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості.
- повністю збережена упаковка.
- Зворотня відправка товарів належної якості здійснюється за рахунок продавця.
Умови повернення товару неналежної якості:
- це товар, у якому виявлено недоліки.
- він взагалі не може бути усунутий;
- його усунення потребує понад 14 днів;
- він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено.
Повернення товарів відбувається через відділення Нової Пошти:
- Зателефонуйте за номером: 063 974 99 96 і повідомте нам про намір повернути оплачений товар;
- Зберіть все необхідне у посилку, зберіть товар в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті);
- Вкладіть копії розрахункових документів, якими підтверджується оплата товару, у разі електронного розрахунку, надішліть чек на пошту: themax3511@gmail.com з описом проблеми;
- Відправте за адресою:
- м. Київ
- Відділення "Нової Пошти" № 330, Приходько Максим, 063 974 99 96
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності укладання сервісного центру (якщо в цьому є потреба, є введення специфіки товару, наприклад навушники, камери, телефони), про те, що умови експлуатації не порушені.
Повернення коштів за повернення товару:
Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок (картку) покупця протягом 3-х робочих днів.